1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

İşbu Teslimat ve İade Şartları; SahaLiga platformu üzerinden sunulan yapay zeka destekli maç istatistik analizleri ve ilişkili dijital hizmetlerin satış, teslimat, cayma ve iade süreçlerini düzenler.

2. Hizmetin Konusu ve Ücretlendirme Modeli

SahaLiga, anlaşmalı halı sahalarda oynanan amatör futbol maçlarına ait kamera kayıtlarını gelişmiş bilgisayarlı görü (computer vision) ve derin öğrenme modelleri ile işleyerek; oyuncu takip verileri, koşu mesafeleri, ısı haritaları, pas/şut isabet oranları ve maç analizlerini dijital veri olarak kullanıcıya sunar.

• Maç Başı Ücretlendirme: Hizmet, kullanıcı tarafından seçilen belirli bir maç için maç başına belirlenen peşin hizmet bedeli karşılığında satın alınır.
• Ödeme Güvenliği: Tahsilatlar, TCMB lisanslı yetkili ödeme kuruluşu altyapısı (Iyzico / 256-bit SSL koruması) üzerinden banka ve kredi kartları ile güvenli biçimde gerçekleştirilir.

3. Teslimat Koşulları ve Süresi

Yapay zeka istatistik hizmeti fiziki kargo gerektirmeyen, tamamen elektronik ortamda anında işlenen ve sunulan gayrimaddi bir dijital hizmettir:

• Teslimat Süresi: İlgili müsabakanın resmi bitiş saatinden itibaren en geç 1 (bir) saat içerisinde analiz ve hesaplama süreci tamamlanarak veriler sisteme aktarılır.
• Teslimat Şekli:Üretilen istatistik raporları, grafikler, ısı haritaları ve oyuncu performans metrikleri doğrudan kullanıcının SahaLiga profilindeki "Maçlarım / İstatistiklerim" paneline, ilgili maçın yayın detay sayfasına ve Alıcı'nın kayıtlı iletişim adresine (e-posta / SMS / platform içi bildirim) dijital olarak teslim edilir.
• Arşiv ve Erişim: Kullanıcı teslim edilen istatistik verilerine ve analiz grafiklerine dilediği zaman platform üzerinden erişebilir ve dijital kopya olarak indirebilir.

4. İptal ve Cayma Hakkı Şartları (Maç Başlamadan Önce)

Kullanıcı (Alıcı), satın aldığı maç istatistik paketini, ilgili müsabakanın resmi başlama saatine kadar hiçbir cezai şart ödemeksizin ve gerekçe göstermeksizin tek tıkla veya destek kanalımız üzerinden iptal edebilir.

5. İade Yapılamayacak Haller (Maç Başladıktan Sonra)

6. Teknik Aksaklık ve Mücbir Sebep Halinde %100 İade Güvencesi

SahaLiga, en yüksek teknoloji standardını ve hizmet devamlılığını sağlamayı taahhüt eder. Ancak olası altyapı aksaklıklarında tüketici hakları tam olarak korunur:

• Donanım veya Tesis Arızası: Sahada bulunan kamera donanımında arıza meydana gelmesi, elektrik kesintisi veya tesis internet altyapısının kopması sebebiyle maç görüntüsünün kaydedilememesi,
• Yapay Zeka veya Sunucu Hatası: SahaLiga sistemlerindeki teknik bir arıza nedeniyle bilgisayarlı görü analizinin gerçekleştirilememesi ya da istatistiklerin taahhüt edilen azami süre (maç bitimi +1 saat) içerisinde teslim edilememesi,

hallerinde; Alıcı herhangi bir başvuru yapmasa dahi sistem tarafından otomatik olarak veya kullanıcının bildirimi üzerine derhal %100 tam ücret iadesi gerçekleştirilir.

7. İptal, İade ve İtiraz Başvuruları

Satın aldığınız istatistik hizmetine ilişkin maç öncesi iptal taleplerinizi veya olası teknik aksaklık bildirimlerinizi aşağıdaki resmi kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz: